套餐相关问题

我是新用户，请问 C15Min、C50G、C120Pro 有什么区别？

请看以下的表格，判断套餐细节对比，年付会有8折优惠

我现在是 C15Min (or C50G)，想知道如何升级成C120Pro？

• 旧套餐未到期情况下直接购买新等级套餐，会覆盖原有套餐。

• 旧套餐的金额变成抵扣金额，购买新套餐会有提示。

我是新手，C15Min和C120Pro我该如何选择

个人需求判断：

• 纯粹为了看看网页，图片内容刷一下，C15Min入门版足以

• 有大量看Youtube等视频需求，可以选择C50G标准版

• 长期煲剧看Netflix（奈飞）的用户，建立选择C120Pro尊享版

C15Min、C50G、C120Pro在线路上有什么区别吗？

整体线路从速度上排列，C15Min速度较慢（刷网页速度足以），C50G和C120Pro无明显区别，总体上就是月流量区别，还有就是节点地理，C15Min的节点都是韩国、日本、美国为主，C50G和C120Pro的有增加香港、台湾、国内中转线路等。

我现在是C15Min季付（或C50G半年付），可以升级成C50G（或C120Pro）年付吗？

• 同等级的套餐直接购买按续费形式增加时间

• 低等级套餐购买高等级套餐，从月付升级年付，直接覆盖原来的套餐，不抵扣，不返回旧套餐时间

• 低等级套餐购买高等级套餐，同样月付（年付），直接覆盖原来的套餐，可抵扣金额，并返回剩余金额到账户（不支持提现）

• 旧套餐等级高于新套餐等级，购买时会自动扣除并退款余额到你的个人账户（不支持提现）

我在用户面板后台看不到套餐，应该怎么办？

1、如果你是刚刚购买套餐，查看订单管理，是否出现新的订单，查看订单状态：

• 已完成，还没有出现套餐，请直接联系客服（右下角）。

• 开通中，等待1分钟后，订单会系统确认，如果超过1分钟还未改变状态，请联系客服（右下角）

• 已取消，请查看是否订单付款出现失败，或者余额是否增加表示购买失败，请联系客服（右下角）

2、如果你是套餐过期了，请直接 购买套餐 即可看到套餐。

如果我在原有套餐还没到期之前续费，会怎么样？

在原有套餐未到期之前续费，会累积 时长 ，若发现你的流量被意外清零了，可联系客服（右下角）并提交个人信息，我们会人工帮你解决。

远程解决上网配置服务

每个账户会根据套餐赠送远程服务次数，服务单价15元/次

使用操作看以下：

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