使用相关问题

使用过程中发现线路挂了，我该怎么办？

你可以进行以下两个操作：

• 打开 我的工单 点击右上角 创建工单 工单主题【节点掉线】、等级【高】、消息【XX节点掉线】

• 切换到其它节点线路继续使用

后台节点列表那些GS, NF, NBU是什么意思？

请直接参看用户面板-我的套餐-节点状态的说明，GS 代表游戏线路，NF 代表可看 Netflix，NBU 代表Netflix & HULU & HBO 都可以看。

后台节点列表中的1倍率、4倍率是什么意思？

1倍率表示你用1M流量，后台即给你统计1M；同理可得，4倍率表示你用1M流量，后台统计为4M。

我可以用带 GS 标记的游戏专用节点看视频吗？

不可以，游戏节点进行大流量操作可能会被警告甚至封禁，请谨慎，并且，你确定要用4倍的流量去看视频吗？

普通的节点和游戏专用节点有什么区别？

服务器本质无明显区别，不过游戏节点专门为游戏用户设置以保证其稳定性，请按需选择。

我想看Netflix，要用哪个节点？

选择节点名称带有NF或者NBU的都可以。

我想看HULU或HBO，要用哪个节点？

请选择带有NBU的节点。

为什么我选择的是带NF的线路，但在电视上看Netflix时提示被检测出使用代理？

若你使用的电视或者电视盒子为Android系统，由于Netflix对于Android盒子的检测机制问题，可能出现此错误，建议你更换为节点名称中带有 NF* 的原生线路，如深圳香港HKT-NF*, 深圳香港HKBN-NF*等，即可观看。

为什么我用标识带有 CN2 线路时，在Youtube中搜索会出现验证码？

因为我们标识带有 CN2 线路使用的是阿里云的服务器，而 Google 对阿里云有特别照顾，这个暂时无解，若介意可换用其他线路。

最大连接数为 6 是什么意思？

您可以简单理解为 6 个公网ip，比如：

• 一台路由器挂着科学上网，下面 5 台设备连着WIFI仍是被认为连接数为 1；

• 3 台移动设备使用移动 4g 网络上网，连接数为 3；

我流量用不完，或由于其他原因，想找人合租共用CrowVPN服务，请问可以吗？

可以，需要你个人约束下这个合租人的权益，不然平台因为违规操作将你账号被禁止，后果自负。

我想玩游戏，请问CrowVPN的游戏线路好用吗？延迟能到多少？

CrowVPN有专门的游戏节点供你使用，但由于不是专做游戏加速器的，并且基本是中转线路的原因，故不能保证低延迟，如对游戏体验有很高要求的建议使用专业游戏加速器。

我人在国外，请问CrowVPN有回国线路吗？

暂时未上线，有需求可以联系客服，看是否未来添加功能。

我发现部分线路会出现被 Google 错误识别地区的问题，如使用上海洛杉矶线路，但它识别为香港，如何解决？

可能与 Google IP 库有关，建议你更换其它能正常识别的节点进行使用。

我能使用CrowVPN进行BT下载吗？

不可以，所有 BT 被禁止使用，包括常用的迅雷下载，建议使用迅雷时关闭代理，如果是在路由器上则建议将需要进行下载操作的设备内网ip加入到黑名单中绕开代理，现阶段我们暂时只对大流量或长时间的 BT 行为进行封禁处理，但后续可能将范围扩大至所有 BT 行为，为防止引起争议，请务必保证自己正常使用。

我打不开CrowVPN的官网怎么办？

可以关闭代理软件，再尝试打开。

中转是什么？

以访问 Google 为例，正常访问 Google 是你作为一个客户端将请求发送到 Google 的服务器，而如果是中转，则是先将你这个客户端的请求发送到中转的服务器，再从中转服务器将请求转发给目的服务器，这样的好处是降低干扰且服务器之间的通信本身更快，目前中转方案广泛被使用于科学上网服务中。

我忘记登录密码了，通过官网重置收不到邮件，应该怎么办？

先检查邮件垃圾桶是否存在，如果还是没有，就看以下

你可以将以下几个信息发送到 人工客服（登录页面右下角） ，然后等待回复解决即可

• 诉求：申请重置密码

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• 任意之前充值的支付宝或微信账单截图，证明此账号是你的（商户名称为Policepay Payment Network Inc）

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